郑总有些惊讶地看着我:“小顾,你这是怎么了?你在这个项目中的表现大家都看在眼里,你有足够的能力胜任这个职位的。”
我皱着眉头,缓缓地说:“郑总,虽然智能泡茶机项目取得了成功,但我知道这只是一个小的开始。在管理方面,我还有很多不懂的地方。我担心自己无法很好地带领团队,无法像您一样把各项工作安排得井井有条。”
郑总笑着说:“小顾,谁也不是一开始就会做管理的。管理能力是可以慢慢培养的。你有热情,有想法,这是非常重要的。而且酒店也会给你提供培训和支持的。”
我还是摇了摇头:“郑总,我看到之前的主管在处理客人投诉、安排员工班次等方面都做得非常细致。而我,有时候连自己的时间都安排不好,我怎么能去管理别人呢?而且我觉得我对酒店的整体运营了解得还不够深入,如果我成为主管,我怕会因为我的无知而影响大堂吧的工作。”
我回到员工休息区,坐在椅子上,陷入了深深的沉思。我知道这是一个难得的晋升机会,很多同事都梦寐以求。但我内心的担忧却像一团阴影,挥之不去。
我想起了自己刚入职的时候,看到大堂吧主管有条不紊地指挥着员工,应对着各种突发情况。那时候我就觉得主管就像是一艘船的船长,要带领大家驶向正确的方向。而我现在,觉得自己还只是一个在船上摸索着学习划船的新手,还没有足够的能力去掌舵。
“顾茗,听说你要升主管了,恭喜啊!”同事小王走进休息区,满脸羡慕地说道。
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我苦笑着说:“小王,你觉得我能行吗?我觉得自己还有好多东西要学呢。”
小王不解地说:“你在智能泡茶机项目里表现得那么好,大家都觉得你肯定能胜任主管的职位啊。”
我叹了口气:“可是管理和做一个普通员工是完全不同的。我要考虑的事情太多了,我怕我会辜负大家的期望。”
我又想到了自己在与李总合作智能泡茶机项目时遇到的一些小问题。有时候因为自己的沟通不到位,导致技术人员对一些需求的理解出现偏差。如果是在管理岗位上,这样的沟通失误可能会造成更大的影响。
我还担心自己在员工关系的处理上会出现问题。大堂吧的员工来自不同的背景,有着不同的性格。之前作为同事,大家相处得很融洽,但如果成为主管,我不知道自己是否能够公正地对待每一个员工,是否能够解决员工之间的矛盾。
我决定向酒店里我最尊敬的老员工杨师傅寻求建议。杨师傅在酒店已经工作了很多年,经历过酒店的各种变革,也见证了很多员工的成长。
我找到杨师傅,把自己的困惑一五一十地说了出来。
杨师傅听后,微笑着说:“小顾啊,你有这样的担忧是好事。这说明你是一个有责任心的孩子。但是你也不能因为害怕就放弃这个机会。”
我急切地问:“杨师傅,那我该怎么办呢?”