“身为投顾,你们的宗旨是给客户最客观的建议,当你不知道这个股票是好是坏的情况下,你可以把好坏都说出来,让他自己选择,但是不要给出任何指导性的意见,如果客户有看多的迹象,那你就给他做一下风险管控的思想工作,这样就算他们亏损了之后,大概率也不会过来找你。”
小徐有些诧异的看着叶小天,这算啥?不懂就和稀泥?
仿佛感觉到小徐在想什么,叶小天笑着说道
“你要明白,你是券商这边的人,你做的就是维护好公司的形象,而不是去帮股民赚钱,而且我并没有让你去误导这些散户,你把利弊分析给他们听,他们如何做,那是他们的事。
你不误导他们,这就已经很好了。
当然,话是这么说,但是如果想彻底解决这类事件,还是要提高自己的业务水平,总不能别人问你什么,你都糊弄过去吧?”
尽管叶小天说话不太好听,但是这都是实话,当初师父经常跟他说,真话不劝说,假话不能说,这就是这个道理。
资本市场沽名钓誉者不知凡几,为了自己的目的,不择手段的大有人在,跟这些人相比,叶小天的这种和稀泥的方式既保证了自己不去做恶,也能一定程度保护公司的形象,可以说已经很不错了。
小徐一怔,是呀,自己什么时候有了这么大的责任感?股民亏不亏跟自己有什么关系?
想到这里,他不由觉得自己的思想通达了许多了。
当下感激的看了一眼叶小天
“谢谢叶总点拨。”
如果叶小天知道自己的话让他曲解的话,肯定会哭笑不得。
他说的只是跟客户沟通的技巧而已,并不是让他以后不管散户的生死,要知道他们吃的就是这碗饭,如果散户真的全部都死绝了,不玩了,那皮之不存毛将焉附?他们又怎么可能赚到钱呢?
归根结底还是要提高自己的技术水平,刻苦钻研技术,没有哪个行业是靠忽悠就能生存下去的。
跟客户沟通的技巧只是术,而明白这其中的道理,提高自己的专业水平才是道。
有了一个人开口,下方的投顾也慢慢活跃起来。