现在也不用给郭广昌打电话了,事实就在眼前,如实公布就行。
同时也要体现出集团对员工的重视,对员工正当权力的维护。
霍利回复陈晓云:“这段视频拿去公证处公证。
另外让公关部连夜写一份调查报告,所有细节都不要遗漏。
并且表达集团对员工的关心和重视。
有必要的话,你和我亲自去一趟。”
陈晓云明白霍利的意思。
不但要把舆论平息了,还要借势做大宣传,树立一个良心企业,具有社会责任感的企业形象。
按照霍利的意思去做了。
……
次日上午,昭君珠宝集团发布了舆论事件的调查结果和处理结果。
整整八页纸。
整件事情的经过、公司的相关规定、员工的处理结果……详细地公布于网络。
其中专门提到了网红“一贞”侵犯小玉人格,进行言语侮辱的过程。
完整视频一起发布在了网络上。
公司这边的处理结果非常人性化,没有因此开除柜姐小玉。
并且向小玉颁发了三万元的委屈奖,作为这段时间遭受舆论压力的精神补偿。
还给小玉批了一周的假期散心调整状态,带薪休假的同时,假期所有花费由昭君珠宝公司承担。
最后,鉴于小玉在处理与客户关系上的经验不足,公司会加强培训和管理。
网红“一贞”传播不实消息,故意引导舆论给公司造成了巨大损失,昭君珠宝会启动法律程序维权。
这份处理结果立马引起了轩然大波。
“八页调查结果,太详细了,可信度极高。”
“昭君珠宝的确是一家有责任感的公司。”
“妈呀,我真的哭死了,终于不是让员工背锅了。”
“三万元委屈奖,七天带薪休假,专业培训,没有处罚员工,反而重点培养,这是什么神仙公司?”
“说实话,看完这份调查结果,我很伤心,又一次被网络欺骗了。”
“一贞必须出来道歉。”
“视频里很清楚,一直都是这个网红在侮辱柜姐,柜姐哪里歧视她了?必须道歉。”
“……”
互联网社会,一定要顺从底层人民的意愿,才能掌握主动权。
小玉现在成为了弱势的一方,舆论风向开始翻转,呈现180度转弯。
昭君珠宝的处理结果已经在同行中树立了高尚的榜样。